ドラッカー理論を経営に生かし、売り上げアップを実現させる方法

あなたの会社のお客様を増やし
売上をアップさせることを目的とした
ドラッカー理論を会社経営に生かす方法

顧客の創造に必要な2つの要素

  • マーケティング
  • イノベーション

この2つが事業のカギ
となります。

ドラッカーによると、
企業の目的は、顧客の創造である。
とあります。

企業は二つだけの基本的な機能を持つそれがマーケティングイノベーションである。ピーター・F・ドラッカー

真のマーケティングとは
顧客のニーズを満たすこと。

顧客を増やすには、
マーケティングが
必須です。

マーケティングは顧客は何を求めているのか
を問うことからスタートする。

  • 現状
  • 価値観

顧客の考えである
この2つを理解したうえで
潜在的なニーズを見極めましょう。

そのニーズぴったり
商品提供することで、
買いたいと思わせ自然と売れるようにする。

マーケティングの理想は
売込みを不要にすることにあります。

ようは流行させること。

イノベーションとは
新たな満足を生み出すこと。

マーケティングによって、
すでにあるニーズを満足
させるだけでは、
やがて飽きられ時代遅れになります。

そこで必要なのがイノベーション。

新しい価値創造することで、
顧客を創り出す活動です。

結果、

  • より良い商品
  • より多くの便利さ
  • より多くの満足が
    顧客にもたらされる。

生産性の向上が企業の成果を左右する。

マーケティングと
イノベーションを行っても
生産性悪ければ利益が出せず
会社は存続出来ません。

そこで生産性の向上が必要になります。

最小の資源で
大きな成果をあげる
工夫が必要。

その為には、

  • ヒト
  • カネ
  • モノ

と言う資源を有効に
活用しましょう。

人々の自然なニーズに
合わせて商品を提供すれば
おのずと売れるはず。

  • 人々は何にみたされていないかを探る。
  • 人々は何を買いたいのかを探る。
  • 顧客が必要とする価値を探る。
    (潜在的なニーズはデータ収集からは見つからない)

社会の現場に足を運んで
観察することが重要。

イノベーションとは

  • 新しい価値を創出すること
  • 社会をより豊かにすること

すべてのイノベーション企業の特徴は
あらゆる部門、人材、活動が起こせる。

既存の商品も
新しい意味を示せばイノベーションとなる。

社会、経済のあり方を変える
イノベーションもある。

顧客の創造に必要なのは、
生産性の向上をともなった
マーケティングとイノベーション。

  1. 知識組織内に眠る知識を発掘する。
  2. 時間計画的に消費するしくみを作る。
  3. プロダクト・ミックス商品の組み合わせを考える。
  4. プロセス・ミックス工程のプランを練り直す。
  5. 強み組織の強みを自覚する。
  6. 組織のバランスマーケティング、技術、販売などの組織バランスを見直す。

社内において
この6つを見直し
考えることで
突破口が見いだせます。

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ABOUTこの記事をかいた人

自身、2つの会社の社長経験を持つ。 ・社員のベクトルがバラバラでまとめきれない… ・社長が全てやらなくてはいけない状態から抜け出したい… ・数値で管理できる経営が出来たら… と経営の行き詰まりに悩む2代目社長の為に『90日間で出来る常識破りの経営革新6ステッププログラム』を提供し活動している。