他社との差別化にお金をかけてハード面を強化しますか?それともお客様に価格を超える価値を感じさせることの出来る人のレベルアップに力を入れますか?

人材育成の重要性

なぜ、
会社組織においてが重要なのでしょうか?

マーケティングには4つの要素があります。

  1. 商品力
  2. 接客力
  3. 集客力
  4. 施設【売り場】

この4つの中で特に大事になるのは
何だと思いますか?

それは、1の商品力です。

商品とは、
お客様が対価を払うものやコトの事です。
商品なくして商売は成り立ちません。

そして、商品は(価格/価値)と言う公式で表されます。
高単価の商品を提供するのであれば、それに見合う価値が
必要になります。

お客様が、その商品・サービスにお金を払い
その金額に見合った価値を感じることが出来れば
高単価商品・サービスがどんどん売れて行きます。

価値とはどのようなものでしょうか?

例えば、ホテル業を例に例えると
建物になります。

建物自体で他社との圧倒的な差別化を図ることはできます。
しかし、これは大きな付加価値となりますが、相当なコストがかかり
誰でも簡単に出来るものではありません。

ハード面を強化するお金がい…
では、どうするのか?

他社にはないオリジナリティ化はどうでしょうか?

会社独自のオリジナリティは一つの付加価値と言えます。

これは、どのような業種でも言えることですが
オリジナル商品は価格が高い傾向があります。

その訳は、
唯一無二の商品、他社にはい一点物と言う事自体が
お客様にとって価値があるものだからです。

このオリジナル化は、お金がかかりません。
お客様のことを考え、何が欲しいのか、
何に価値を感じてもらえるのかを考え
想いをカタチにするのです。

これを成し遂げることが出来るのは
建物などのハード面ではありません。

実現できるのはなのです。

オリジナル化だけではなく価値をアップさせるには
人のレベルアップに比例します。

だからこそ、会社組織において人材が
重要になってくるのです。

人のレベルアップなくして、会社のレベルアップはなく
人のレベルアップが実現すると会社の業績アップに
直結します。

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ABOUTこの記事をかいた人

自身、2つの会社の社長経験を持つ。 ・社員のベクトルがバラバラでまとめきれない… ・社長が全てやらなくてはいけない状態から抜け出したい… ・数値で管理できる経営が出来たら… と経営の行き詰まりに悩む2代目社長の為に『90日間で出来る常識破りの経営革新6ステッププログラム』を提供し活動している。